Er du serviceminded, dygtig til at skabe gode brugeroplevelser og trives i en alsidig hverdag? Så kan du være vores nye kollega på én af vores afdelinger i enten Næstved eller Aarhus.
I vores kontor leder vi efter medarbejdere, der primært brænder for den direkte borgerkontakt og som samtidigt trives med administrative opgaver og sagsbehandling.
Velkommen til Udlændingestyrelsens Borgerservice!
Hos os er du med til at løse meningsfulde opgaver, som både har betydning for samfundet og for den enkelte. Vi er en arbejdsplads med høj faglighed, uformel omgangstone og stærkt kollegialt sammenhold, og du vil komme til at indgå i et spændende og fagligt stærkt miljø, hvor kvalitet, ansvar og udvikling er i centrum.
Sådan bliver din nye hverdag
I Borgerservice varetager vi den direkte kontakt med styrelsens brugere, både telefonisk og personligt, ligesom vi håndterer administrativ sagsbehandling af bl.a. pas og opholdskort til udlændinge. Det er primært gennem telefonivejledningen og den personlige betjening i Borgerservice, vi i Udlændingestyrelsen møder vores brugere. I Borgerservice skal du derfor være særligt motiveret for direkte kontakt med vores brugere.
Din primære arbejdsopgave vil være at betjene vores brugere i Personlig Betjening, hvor de møder op for blandt andet at få optaget biometri (fingeraftryk og foto).
Du vil også skulle vejlede brugerne og løse en række praktiske opgaver. Vi vejleder primært med udgangspunkt i vores hjemmeside nyidanmark.dk.
Med tiden vil du desuden skulle betjene brugerne telefonisk og bistå med forskellige skriftlige sagsbehandlingsopgaver.
Du får ca. 90 engagerede kolleger på Sjælland, i Jylland og på Fyn med forskellige erfaringer, uddannelser, perspektiver og opgaver. Vi er uformelle og deler viden med hinanden, og vores fællesskab og samarbejde på tværs er stærkt. Kommunikation og kompetenceudvikling vægtes højt, og vi tror på, at vi udvikler os bedst gennem konstruktiv og aktiv feedback.
Udlændingestyrelsens strategi Mød Verden indgår som en naturlig del af vores arbejde, og du kan læse mere om den her. Du kan endvidere læse mere om Udlændingestyrelsen her.
Om dig
Du har en relevant baggrund - f.eks. en kontoruddannelse - og en åben og fleksibel indstilling til dit arbejde, da opgaverne oftest påvirkes af omverdenen. Du skal kunne omstille dig hurtigt og trives med forandringer.
Vi forventer desuden, at du:
- kan vejlede brugere på både dansk og engelsk
- motiveres af mange korte betjeninger i løbet af arbejdsdagen
- er arbejdsom, resultatorienteret og engageret
- er kvalitetsbevidst og evner at møde brugerne på en professionel og serviceminded måde, da vi lægger vægt på at være en ”myndighed med venlighed”
- har gode samarbejdsevner og motiveres af at løfte i flok, da vi er gensidigt afhængige af hinanden for at komme i mål med vores fælles arbejdsopgaver
Nysgerrig?
Vil du vide mere om stillingen som kontorfunktionær, er du velkommen til at kontakte:
Næstved-afdelingen: enhedschef Armin Muratovic på telefonnummer 51 77 62 41 eller på e-mail armu@us.dk
Aarhus-afdelingen: enhedschef Marie Louise Andersen Arenbrandt på telefonnummer 51 83 20 22 eller på e-mail mana@us.dk.
Søg jobbet
Vi ser frem til at modtage din ansøgning, CV og karakterudskrift eller eksamensbevis mv. senest den 7. september 2026.
Vi forventer at holde samtaler i uge 38.
Hvis du er interesseret i en stilling i Borgerservice og bliver kaldt til samtale, vil en mindre del af samtalen kunne foregå på engelsk. Der vil være tale om engelsk på almindeligt dagligdags niveau.
For alle indkaldte kandidater vil der være en skriftlig test i forbindelse med samtalen, hvor vi vil teste dine skriftlige danskkundskaber. Testen tager cirka et kvarter og skal løses uden hjælpemidler.
Løn- og ansættelsesvilkår
Du ansættes som kontorfunktionær i henhold til OAO-S-Fællesoverenskomsten og Organisationsaftalen for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere (HK). Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.
Ansættelsesområdet er Udlændinge- og Integrationsministeriet med tilhørende institutioner, og arbejdsstedet er Udlændingestyrelsen, Farimagsvej 51 A, 4700 Næstved (Næstved-afdelingen) eller Grøndalsvej 1B, 8280 Viby J (Aarhus-afdelingen)
Der er tale om en fast stilling på fuldtid med gennemsnitligt 37 timer om ugen.
Du skal være sikkerhedsgodkendt til ”TJENESTEBRUG” for at arbejde i denne stilling og kunne opretholde denne under hele din ansættelse. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine persondata her.
Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen. Udlændinge- og Integrationsministeriet er medlem af Foreningen Lige Adgang.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Næstved Kommune
-Virksomheden tilbyder:
dagarbejde
-Arbejdsgiver:
US - Næstved, Farimagsvej, 4700 Næstved
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 07-09-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/96e6fd6d-f1fa-46c4-84d5-5229559a35a6
